城市之星

城市之星介紹

城市之星是國(guó)家AAAA級(jí)綜合服務(wù)型物流企業(yè)，公司創(chuàng)建于1992年, 總部在廣州，服務(wù)產(chǎn)品有城際汽運(yùn)（普通件、精品件、陸航件）、錢(qián)貨直通車(chē)、空運(yùn)一站通、倉(cāng)儲(chǔ)配送等。

經(jīng)過(guò)多年規(guī)范管理和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各級(jí)城市，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)300多家，自有專(zhuān)用車(chē)輛500余臺(tái)，貨物日吞吐量3000余噸，客戶群體逾百萬(wàn)，自有倉(cāng)庫(kù)幾十萬(wàn)平方米，在華南、華東建有大型現(xiàn)代化分揀中心。

城市之星以“厚德載物行天下”為經(jīng)營(yíng)理念。一直以客戶為導(dǎo)向，視客戶為事業(yè)發(fā)展親密伙伴，相互支持、共同成長(zhǎng)，用心服務(wù)好每一位客戶！

項(xiàng)目背景

目前城市之星信息化水平的程度不高，導(dǎo)致內(nèi)部管理粗放，人力成本高，很多業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)操作處于純手工，工作效率低下，急需從內(nèi)部進(jìn)行體制改革，提升信息化投入建設(shè)，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，減少工作誤差和人力成本，提高工作效能。

項(xiàng)目?jī)?nèi)容

1）打通與外部訂單信息數(shù)據(jù)流對(duì)接，增加客戶體驗(yàn)服務(wù)和粘度；

2）實(shí)現(xiàn)訂單、運(yùn)單、配載、配送、簽收節(jié)點(diǎn)監(jiān)視管控，建立標(biāo)準(zhǔn)地操作流程規(guī)范；

3）圍繞阿米巴理念，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)以及人員進(jìn)行更全面精細(xì)地核算營(yíng)收和成本；

4）財(cái)務(wù)資金全面監(jiān)控，通過(guò)監(jiān)控杜絕規(guī)避財(cái)務(wù)漏洞和資金風(fēng)險(xiǎn)。

客戶收益

1）建立外部統(tǒng)一對(duì)接平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)外部訂單與運(yùn)作系統(tǒng)一體化操作，提高訂單處理效率和客戶粘度；

2）制定標(biāo)準(zhǔn)操作流程：通過(guò)信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少操作過(guò)程出現(xiàn)失誤率，貨物異常處理流程化，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析精細(xì)化，提高整體運(yùn)營(yíng)運(yùn)作水平；

3）財(cái)務(wù)管理：通過(guò)阿米巴財(cái)務(wù)日賬單，通過(guò)基礎(chǔ)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)變動(dòng)軌跡，業(yè)務(wù)產(chǎn)生臺(tái)賬，固定成本支出等相關(guān)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)單票毛率核算，清晰地核算網(wǎng)點(diǎn)資金、成本、應(yīng)收狀況，減少了企業(yè)成本；

4）監(jiān)控管理：實(shí)現(xiàn)監(jiān)控自動(dòng)預(yù)警，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題能即時(shí)反饋，及時(shí)處理，針對(duì)監(jiān)控問(wèn)題處理進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提高各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)工作效能。