業(yè)務(wù)是所有商業(yè)公司的生存和發(fā)展之本,面對激烈的市場競爭,物流公司各顯其能挖掘業(yè)務(wù)。在建立一套業(yè)務(wù)體系之后,需要對業(yè)務(wù)活動進行系統(tǒng)化、信息化、精細化的管理,以達到加強監(jiān)督業(yè)務(wù)活動,量化分析目標客戶,考核業(yè)務(wù)情況,提升業(yè)務(wù)量的目的。
對業(yè)務(wù)人員銷售活動整個過程的管理。包括下達銷售指標、潛在客戶資料管理、日常聯(lián)系管理、業(yè)務(wù)報價管理、業(yè)務(wù)跟進、業(yè)務(wù)成交、業(yè)務(wù)情況分析等。
i.業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員記錄自己負責客戶的基本信息,聯(lián)系情況,報價等。
ii.業(yè)務(wù)經(jīng)理,對下屬業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)情況進行監(jiān)督管理,以及分析目標客戶級別、合作意向、成交率,提供統(tǒng)計查詢方便對進行考核。
i.潛在客戶資料管理,記錄客戶的基本信息、來源、出貨區(qū)域、出貨方式、出貨量以及當前配合的公司(競爭對手)
ii.日常聯(lián)系管理,記錄聯(lián)系或拜訪客戶的情況,具體時間、方式、人物及情況,下次聯(lián)系時間
iii.業(yè)務(wù)報價管理,根據(jù)系統(tǒng)已維護好的標準報價,進行折扣或修改形成業(yè)務(wù)報價,支持報價單制作及打印?蛻舫山缓螅瑯I(yè)務(wù)報價自動轉(zhuǎn)為結(jié)算報價。
iv.業(yè)務(wù)分析,可分析每個業(yè)務(wù)員的成交情況,聯(lián)系情況,新業(yè)績情況,目標客戶的級別,合作意向。