1、傳統(tǒng)的第三方物流公司主要是運(yùn)輸企業(yè)(包括海陸空)、倉儲企業(yè)及配送企業(yè)等,一般情況下,他們只是提供功能性物流,只承擔(dān)一部分分段物流工作,無法提供空運(yùn)、海運(yùn)、汽運(yùn)、快遞、包裝加工、倉儲、配送、規(guī)劃、信息管理等等全面性的物流服務(wù),整合能力普遍欠缺,傳統(tǒng)物流公司只是貨主企業(yè)實現(xiàn)特定需求的工具
2、所謂的第四方物流,其實是物流方案提供商,可以為企業(yè)策劃整體物流方案,很大程度上扮演著咨詢顧問的角色第四方物流=物流顧問+IT平臺
3、第四方物流不作實操,第三方物流分段實操,所以我們倡導(dǎo)3.5方物流,直接面向物流需求業(yè)務(wù),即提供方案又實施執(zhí)行,通過協(xié)同完成客戶訂單
1、物流需求呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化、個性化、跨行業(yè)、跨地域的長鏈條特征
2、單一物流企業(yè)提供綜合性一體化物流服務(wù)的能力普遍較差,其局限性包括:服務(wù)范圍區(qū)域性、業(yè)務(wù)類型單一化、企業(yè)規(guī)模弱小、信息化水平低、抗風(fēng)險能力弱、沒有受到社會肯定的品牌、沒有擴(kuò)張能力、規(guī)范化差等
3、虛擬物流是用IT技術(shù)進(jìn)行物流運(yùn)作與管理,實現(xiàn)物流資源共享和優(yōu)化配置的物流方式,是整合眾多原先物流個環(huán)節(jié)承擔(dān)者所組成的物流共同體
4、虛擬物流企業(yè)具有專業(yè)化、規(guī)模化、集約化、靈活性的特點,其整體服務(wù)能力隨著成員的不斷加入滾雪球般增長
1、統(tǒng)一品牌:以一體化的形象面向社會,面向客戶
2、統(tǒng)一客服:實現(xiàn)客戶、資源企業(yè)、核心企業(yè)的一體化分布式客服
3、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn):操作、財務(wù)、客服等各層面標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、可監(jiān)控、可追溯
4、統(tǒng)一結(jié)算:包括跟客戶和各資源企業(yè)的結(jié)算,形成統(tǒng)一的報價和結(jié)算體系
5、統(tǒng)一辦公:各種角色(包括客戶)在一體化的辦公平臺上協(xié)同敏思達(dá)的現(xiàn)代物流觀
1、L3是敏思達(dá)公司推出的面向綜合性物流服務(wù)企業(yè)的IT產(chǎn)品
2、內(nèi)容涉及倉儲、運(yùn)輸、包裝加工、中轉(zhuǎn)、報關(guān)、配送、貨代、貨物跟蹤、財務(wù)等多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)
3、適合以下類型的物流企業(yè)使用:提供綜合物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)、報關(guān)企業(yè)、多式聯(lián)運(yùn)企業(yè)、倉儲企業(yè)、配送企業(yè)
4、L3支持分布式企業(yè)架構(gòu)、支持自建網(wǎng)點和品牌加盟的合作方式
5、L3重點面向生產(chǎn)商產(chǎn)品銷售物流,但也會沿展到商業(yè)企業(yè)分銷物流和原材料供應(yīng)(采購)物流
系統(tǒng)的總體目標(biāo)是充分利用Internet技術(shù),建立一套造價合理、結(jié)構(gòu)靈活、安全性良好、高效的物流業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng),以達(dá)到:
1、對內(nèi)提升管理和決策水平,增強(qiáng)部門間以及與分支機(jī)構(gòu)間的協(xié)同,以實現(xiàn)提高效率,降低成本的經(jīng)營目標(biāo)
2、對外提升企業(yè)形象,改善服務(wù)質(zhì)量,提高客戶忠誠度
3、有效整合上下游資源形成規(guī)模效應(yīng),獲得競爭優(yōu)勢
4、協(xié)助物流企業(yè)實現(xiàn)物流中的五個"合適",即把合適的產(chǎn)品,在合適的地點,以適當(dāng)?shù)臄?shù)量和適當(dāng)?shù)膬r格,在所需要的時間提供給顧客
"物流眼"是敏思達(dá)公司研發(fā)的連接"物流服務(wù)商"和"物流外包的廠家(企業(yè))"的綜合性物流服務(wù)平臺,透過"物流眼"軟件服務(wù)平臺,物流服務(wù)商可以將所承運(yùn)的貨物狀態(tài)信息,實時透明地傳送給物流外包廠家,以滿足廠家 對貨物流向的動態(tài)性監(jiān)控的需要,同時,它也是物流服務(wù)商"中標(biāo)"大客戶貨主企業(yè)的重要工具。同時,貨主企業(yè)透過"物流眼"軟件服務(wù)平臺,可以對貨物流向進(jìn)行動態(tài)性監(jiān)控,達(dá)到企業(yè)內(nèi)外部信息化全方位的整合和統(tǒng)一。
1.貨物跟蹤平臺
2.貨主與服務(wù)商的溝通交流平臺
3.貨主個性化及主動服務(wù)平臺
4.業(yè)務(wù)信息集成平臺
5.監(jiān)控平臺
6.財務(wù)結(jié)算平臺
透過"物流眼"信息平臺,物流服務(wù)商可以:
1.接受貨主企業(yè)的指令,安排相應(yīng)的物流活動(如接運(yùn)、預(yù)留倉位、派車等)。
2.維護(hù)企業(yè)想知道的物流狀態(tài)信息,如入庫、出庫、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等。
3.隨時與貨主企業(yè)進(jìn)行財務(wù)結(jié)算和對帳。
4.監(jiān)控貨物異常狀態(tài),并按貨主指定的信息反饋方式(如短信、電子郵件、傳真、電話等)通知貨主企業(yè)。
5.幫助貨主管理終端客戶,如客戶滿意程度、客戶潛在購買力、目標(biāo)客戶市場趨勢等,并將此信息反饋給貨主企業(yè)。
6.滿足多個貨主企業(yè)對物流服務(wù)商的信息化需要。
1.向物流服務(wù)商下達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)或配送指令。
2.隨時監(jiān)控物流狀態(tài)信息,如入庫、出庫、中轉(zhuǎn)、配送、簽收等。
3.與物流服務(wù)商進(jìn)行財務(wù)結(jié)算和對帳。
4.隨時了解貨物異常狀態(tài),如補(bǔ)貨、留倉、重新包裝等信息,要求物流商按指定的方式(如短信、電子郵件、傳真、電話等)主動將信息傳送回廠家。
5.管理終端客戶,如客戶滿意程度、客戶潛在購買力、目標(biāo)客戶市場定位等。
6.管理多個物流服務(wù)商。
1.貨主與物流服務(wù)商都有自己的信息管理系統(tǒng),"物流眼"可做相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出,實現(xiàn)系統(tǒng)間的無縫銜接。
2.物流服務(wù)商沒有信息化系統(tǒng),可從"物流眼"提供的簡易平臺采集企業(yè)所需要的各項數(shù)據(jù)。
3.物流服務(wù)商與"物流眼"捆綁,重新規(guī)劃一套完整的信息化管理系統(tǒng),并與若干個貨主企業(yè)進(jìn)行信息連接。
4.從敏思達(dá)其他物流軟件產(chǎn)品作延伸和整合。
在ERP觀念下,針對物流行業(yè)的具體特點,數(shù)據(jù)庫規(guī)劃基本上分為下列各大類:
1、客戶數(shù)據(jù)庫:含客戶基本資料/信用管理/交易管理必需的資料/代付款資料等
2、POD/OP數(shù)據(jù)庫:POD交易與物流作業(yè)OP的紀(jì)錄
3、成本數(shù)據(jù)庫:含各段落各成本/費(fèi)用屬性與性質(zhì)的資料
4、人事數(shù)據(jù)庫:含員工基本資料/薪資/升遷、獎懲/教育訓(xùn)練/勞、健保資料/考評資料
5、資材數(shù)據(jù)庫:含財產(chǎn)基本資料/折舊/維修/更新、處置車輛耗油、里程紀(jì)錄等
6、財務(wù)數(shù)據(jù)庫:含銀行基本資料/票據(jù)資料/存提紀(jì)錄
7、會計數(shù)據(jù)庫:組織基本資料/分錄紀(jì)錄/相關(guān)報表存盤
8、行政數(shù)據(jù)庫:公文存盤/合約存盤/管理規(guī)章存盤
基本上ERP包含的各系統(tǒng)名稱及內(nèi)容與功能概述如下:
1、CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng):含客戶的基本資料記存/信用管理/交易管理代付款管理/帳單打印(應(yīng)收帳款明細(xì)帳)
2、E3、L3系統(tǒng):含POD基本資料記存/流程(OP)管控紀(jì)錄/KJ報關(guān)處理/報價子系統(tǒng)
3、財務(wù)系統(tǒng):銀存紀(jì)錄/票據(jù)紀(jì)錄/收款、付款控管與紀(jì)錄預(yù)算編制,可細(xì)分為收款系統(tǒng)和付款系統(tǒng)
4、人事系統(tǒng):人事紀(jì)錄/薪資計算/考評紀(jì)錄/勞、健保紀(jì)錄
5、資材系統(tǒng):可分車輛管理與一般資產(chǎn)管理系統(tǒng),包括資材請購/采購/驗收/維修/報廢/處置/管控與紀(jì)錄/折舊計算等,以及車輛耗油/里程流計/車輛使用效益分析/折舊計算等
6、行政系統(tǒng):著重公文處理管控/公文存盤/公文檔案管理,以及管理規(guī)章存盤與維護(hù)/合約存盤與管理等
7、會計系統(tǒng):分錄建立/會計報表結(jié)算/報表分析
8、預(yù)算系統(tǒng):收支預(yù)算/年度預(yù)算(彈性預(yù)算)/差異分析
9、考評系統(tǒng):績效考評<含區(qū)、站、部門別>/效益分析~含人力、資材等之效益分析