1、傳統(tǒng)的第三方物流公司主要是運輸企業(yè)(包括海陸空)、倉儲企業(yè)及配送企業(yè)等,一般情況下,他們只是提供功能性物流,只承擔一部分分段物流工作,無法提供空運、海運、汽運、快遞、包裝加工、倉儲、配送、規(guī)劃、信息管理等等全面性的物流服務,整合能力普遍欠缺,傳統(tǒng)物流公司只是貨主企業(yè)實現特定需求的工具
2、所謂的第四方物流,其實是物流方案提供商,可以為企業(yè)策劃整體物流方案,很大程度上扮演著咨詢顧問的角色第四方物流=物流顧問+IT平臺
3、第四方物流不作實操,第三方物流分段實操,所以我們倡導3.5方物流,直接面向物流需求業(yè)務,即提供方案又實施執(zhí)行,通過協同完成客戶訂單
1、物流需求呈現出多樣化、復雜化、個性化、跨行業(yè)、跨地域的長鏈條特征
2、單一物流企業(yè)提供綜合性一體化物流服務的能力普遍較差,其局限性包括:服務范圍區(qū)域性、業(yè)務類型單一化、企業(yè)規(guī)模弱小、信息化水平低、抗風險能力弱、沒有受到社會肯定的品牌、沒有擴張能力、規(guī)范化差等
3、虛擬物流是用IT技術進行物流運作與管理,實現物流資源共享和優(yōu)化配置的物流方式,是整合眾多原先物流個環(huán)節(jié)承擔者所組成的物流共同體
4、虛擬物流企業(yè)具有專業(yè)化、規(guī)模化、集約化、靈活性的特點,其整體服務能力隨著成員的不斷加入滾雪球般增長
1、統(tǒng)一品牌:以一體化的形象面向社會,面向客戶
2、統(tǒng)一客服:實現客戶、資源企業(yè)、核心企業(yè)的一體化分布式客服
3、統(tǒng)一標準:操作、財務、客服等各層面標準化、規(guī)范化、可監(jiān)控、可追溯
4、統(tǒng)一結算:包括跟客戶和各資源企業(yè)的結算,形成統(tǒng)一的報價和結算體系
5、統(tǒng)一辦公:各種角色(包括客戶)在一體化的辦公平臺上協同敏思達的現代物流觀
1、L3是敏思達公司推出的面向綜合性物流服務企業(yè)的IT產品
2、內容涉及倉儲、運輸、包裝加工、中轉、報關、配送、貨代、貨物跟蹤、財務等多個業(yè)務環(huán)節(jié)
3、適合以下類型的物流企業(yè)使用:提供綜合物流服務的第三方物流企業(yè)、報關企業(yè)、多式聯運企業(yè)、倉儲企業(yè)、配送企業(yè)
4、L3支持分布式企業(yè)架構、支持自建網點和品牌加盟的合作方式
5、L3重點面向生產商產品銷售物流,但也會沿展到商業(yè)企業(yè)分銷物流和原材料供應(采購)物流
系統(tǒng)的總體目標是充分利用Internet技術,建立一套造價合理、結構靈活、安全性良好、高效的物流業(yè)務信息管理系統(tǒng),以達到:
1、對內提升管理和決策水平,增強部門間以及與分支機構間的協同,以實現提高效率,降低成本的經營目標
2、對外提升企業(yè)形象,改善服務質量,提高客戶忠誠度
3、有效整合上下游資源形成規(guī)模效應,獲得競爭優(yōu)勢
4、協助物流企業(yè)實現物流中的五個"合適",即把合適的產品,在合適的地點,以適當的數量和適當的價格,在所需要的時間提供給顧客
"物流眼"是敏思達公司研發(fā)的連接"物流服務商"和"物流外包的廠家(企業(yè))"的綜合性物流服務平臺,透過"物流眼"軟件服務平臺,物流服務商可以將所承運的貨物狀態(tài)信息,實時透明地傳送給物流外包廠家,以滿足廠家 對貨物流向的動態(tài)性監(jiān)控的需要,同時,它也是物流服務商"中標"大客戶貨主企業(yè)的重要工具。同時,貨主企業(yè)透過"物流眼"軟件服務平臺,可以對貨物流向進行動態(tài)性監(jiān)控,達到企業(yè)內外部信息化全方位的整合和統(tǒng)一。
1.貨物跟蹤平臺
2.貨主與服務商的溝通交流平臺
3.貨主個性化及主動服務平臺
4.業(yè)務信息集成平臺
5.監(jiān)控平臺
6.財務結算平臺
透過"物流眼"信息平臺,物流服務商可以:
1.接受貨主企業(yè)的指令,安排相應的物流活動(如接運、預留倉位、派車等)。
2.維護企業(yè)想知道的物流狀態(tài)信息,如入庫、出庫、中轉、派送、簽收等。
3.隨時與貨主企業(yè)進行財務結算和對帳。
4.監(jiān)控貨物異常狀態(tài),并按貨主指定的信息反饋方式(如短信、電子郵件、傳真、電話等)通知貨主企業(yè)。
5.幫助貨主管理終端客戶,如客戶滿意程度、客戶潛在購買力、目標客戶市場趨勢等,并將此信息反饋給貨主企業(yè)。
6.滿足多個貨主企業(yè)對物流服務商的信息化需要。
1.向物流服務商下達轉運或配送指令。
2.隨時監(jiān)控物流狀態(tài)信息,如入庫、出庫、中轉、配送、簽收等。
3.與物流服務商進行財務結算和對帳。
4.隨時了解貨物異常狀態(tài),如補貨、留倉、重新包裝等信息,要求物流商按指定的方式(如短信、電子郵件、傳真、電話等)主動將信息傳送回廠家。
5.管理終端客戶,如客戶滿意程度、客戶潛在購買力、目標客戶市場定位等。
6.管理多個物流服務商。
1.貨主與物流服務商都有自己的信息管理系統(tǒng),"物流眼"可做相關聯的數據導入導出,實現系統(tǒng)間的無縫銜接。
2.物流服務商沒有信息化系統(tǒng),可從"物流眼"提供的簡易平臺采集企業(yè)所需要的各項數據。
3.物流服務商與"物流眼"捆綁,重新規(guī)劃一套完整的信息化管理系統(tǒng),并與若干個貨主企業(yè)進行信息連接。
4.從敏思達其他物流軟件產品作延伸和整合。
在ERP觀念下,針對物流行業(yè)的具體特點,數據庫規(guī)劃基本上分為下列各大類:
1、客戶數據庫:含客戶基本資料/信用管理/交易管理必需的資料/代付款資料等
2、POD/OP數據庫:POD交易與物流作業(yè)OP的紀錄
3、成本數據庫:含各段落各成本/費用屬性與性質的資料
4、人事數據庫:含員工基本資料/薪資/升遷、獎懲/教育訓練/勞、健保資料/考評資料
5、資材數據庫:含財產基本資料/折舊/維修/更新、處置車輛耗油、里程紀錄等
6、財務數據庫:含銀行基本資料/票據資料/存提紀錄
7、會計數據庫:組織基本資料/分錄紀錄/相關報表存盤
8、行政數據庫:公文存盤/合約存盤/管理規(guī)章存盤
基本上ERP包含的各系統(tǒng)名稱及內容與功能概述如下:
1、CRM(客戶關系管理)系統(tǒng):含客戶的基本資料記存/信用管理/交易管理代付款管理/帳單打印(應收帳款明細帳)
2、E3、L3系統(tǒng):含POD基本資料記存/流程(OP)管控紀錄/KJ報關處理/報價子系統(tǒng)
3、財務系統(tǒng):銀存紀錄/票據紀錄/收款、付款控管與紀錄預算編制,可細分為收款系統(tǒng)和付款系統(tǒng)
4、人事系統(tǒng):人事紀錄/薪資計算/考評紀錄/勞、健保紀錄
5、資材系統(tǒng):可分車輛管理與一般資產管理系統(tǒng),包括資材請購/采購/驗收/維修/報廢/處置/管控與紀錄/折舊計算等,以及車輛耗油/里程流計/車輛使用效益分析/折舊計算等
6、行政系統(tǒng):著重公文處理管控/公文存盤/公文檔案管理,以及管理規(guī)章存盤與維護/合約存盤與管理等
7、會計系統(tǒng):分錄建立/會計報表結算/報表分析
8、預算系統(tǒng):收支預算/年度預算(彈性預算)/差異分析
9、考評系統(tǒng):績效考評<含區(qū)、站、部門別>/效益分析~含人力、資材等之效益分析